我們每個(gè)人其實(shí)都是一個(gè)銷售。
“銷售”——這個(gè)詞語(yǔ)，是我們?nèi)松杏肋h(yuǎn)都要面對(duì)的、無法逃避的。比如說求職、找工作，其實(shí)就是對(duì)自我能力及學(xué)歷的一次銷售過程。職場(chǎng)中，我們每一次的競(jìng)聘或者競(jìng)選，也是一次自我價(jià)值的展示和銷售。
當(dāng)我們面對(duì)心動(dòng)的“他或她”，如何打動(dòng)對(duì)方、追求到對(duì)方，也是一次“自我優(yōu)點(diǎn)的銷售”。
那如何成為一個(gè)銷售精英呢？關(guān)鍵是需要培養(yǎng)以下四種能力：
第一 自信能力
擁有強(qiáng)大的自信，是成為一名銷售精英最核心、最基本、最重要的能力；這種能力是帶有決定性的。如果沒有自信，再多的才華和能力都無法表現(xiàn)出來。
在銷售中，自信是說服和打動(dòng)顧客最重要的要素；自信是點(diǎn)燃銷售激情和動(dòng)力的火花。
自信是形成個(gè)人感染力和領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一個(gè)缺少自信的銷售，絕對(duì)成為不了銷售精英。
第二 堅(jiān)韌能力
當(dāng)擁有自信這個(gè)前提后，更需要擁有堅(jiān)韌不拔的能力。
很多銷售人員剛開始非常有自信，但是經(jīng)過一些特別客戶的折騰后，也開始懷疑自己能力、懷疑自己公司產(chǎn)品。
堅(jiān)韌的能力是自信保證，沒有任何工作是一帆風(fēng)順、直線上升的。由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、客戶需求的多樣性等多種因素，所以銷售人員遇見挫折和失敗是家常便飯。
第三 洞察能力
很多人強(qiáng)調(diào)銷售人員要不斷學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)，提高自己學(xué)習(xí)能力。
但是，用“學(xué)習(xí)能力”這個(gè)詞語(yǔ)來解釋，其實(shí)是不夠全面的。
很多銷售學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，但是洞察能力缺乏。洞察能力一般是指我們深入理解項(xiàng)目或發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)的能力，是人通過表面現(xiàn)象精確判斷出背后本質(zhì)的能力。
因此我們可以理解為：
洞察能力=學(xué)習(xí)+理解+頓悟+觀察
第四 感召能力
有人說，銷售高手就是口才好、表達(dá)能力強(qiáng)，其實(shí)這種認(rèn)識(shí)也是有片面性的。
一個(gè)人即使表達(dá)能力非常強(qiáng)，如果缺乏感召能力的話，這種表達(dá)能力是不會(huì)讓傾聽者認(rèn)可和信任的。感召能力是為使他人贊成或支持自己的態(tài)度、觀點(diǎn)或行為，采取說服、示范等方法使他人信服、贊同的能力。
一名銷售精英，自我應(yīng)該培養(yǎng)一種自有的、獨(dú)特的人格特質(zhì)；這種人格氣質(zhì)首先應(yīng)該迅速讓對(duì)方獲取到信任。只有在這種前提下，具有這種氣質(zhì)的人才能對(duì)別人具有吸引力，并受到別人的擁護(hù)。
對(duì)感召能力更深的理解應(yīng)該是：獲取對(duì)方信任，能吸引住對(duì)方的注意力的能力，并讓對(duì)方對(duì)自己的表達(dá)內(nèi)容傾聽和擁護(hù)。
來源：世界經(jīng)理人
